Hasznos információk

1. Hogyan vásárolhatok az Elite Fashion-nél?

Látogasson el üzleteink egyikébe!

Termékeinket kizárólag üzleteinkben értékesítjük, ahol szakértő munkatársaink személyesen segítenek a választásban, méretfelvételben és tanácsadásban.

Miért érdemes személyesen ellátogatni?

• Kipróbálás: A termékeket helyben azonnal felpróbálhatja
• Szakértő tanácsadás: Munkatársaink segítenek a tökéletes öltöny, zakó vagy kiegészítő kiválasztásában
• Méretfelvétel: Pontos méretfelvétel és illesztés a helyszínen
• Azonnali vásárlás: Kiválasztja, megfizeti, magával viszi!
• Személyre szabott kiszolgálás: Egyedi igényeire szabott ajánlat

2. Üzleteink

Három budapesti üzletünkben várjuk szeretettel!

3. Készletinformáció és foglalás

Kérdezzen rá telefonon vagy online!

Mielőtt ellátogatna hozzánk, érdeklődjön telefonon vagy e-mailben, hogy a kívánt termék, méret elérhető-e az Ön számára legközelebbi üzletünkben.

4. Áraink és kedvezmények

Aktuális árak és akciók

Weboldalunkon megtekintheti termékeink tájékoztató jellegű árait. Az aktuális árakról, készletről és akciókról kérjük, érdeklődjön üzleteinkben vagy telefonon.

Outlet üzletünkben: Az already feltüntetett kedvezményeken felül további kuponos kedvezmény nem érvényesíthető.

5. Fizetési módok üzleteinkben

Üzleteinkben az alábbi fizetési módokat fogadunk el:

• 💵 Készpénz
• 💳 Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro)
• 📱 Érintéses fizetés (Apple Pay, Google Pay)
• 🎁 Ajándékutalvány

6. Ajándékutalvány

Tökéletes ajándék minden alkalomra!

Nem tudja, milyen méretet vagy színt válasszon? Ajándékozzon Elite Fashion ajándékutalványt!

További információ: info@elitedivat.hu vagy telefonon: +36 20 298 5737

7. Termékcsere feltételei

Mikor cserélhető a megvásárolt termék?

A megvásárolt terméket csak akkor tudjuk kicserélni másik termékre, ha:

• ✅ Nem lett méretre alakítva (nem történt rajta szabás, igazítás)
• ✅ Bontatlan, eredeti állapotban van
• ✅ Az eredeti címke rajta van
• ✅ Nem viselte, nem sérült, nem szennyeződött
• ✅ A vásárlástól számított 30 napon belül hozza vissza
• ✅ Megvan a számla

❌ Mikor NEM cserélhető a termék?

• ❌ Ha méretre alakítottuk (nadrág, ujj igazítása történt)
• ❌ Ha viselte, használta a terméket
• ❌ Ha sérült vagy szennyezett
• ❌ Ha eltávolította a címkét
• ❌ Ha nincs meg a számla
• ❌ Ha 30 napon túl szeretné visszahozni

Méretcsere

Ha a megvásárolt termék mérete nem megfelelő és nem történt rajta szabás/igazítás, akkor a fenti feltételek teljesülése esetén kicserélhétjük másik méretre (készlet függvényében).

Méretcsere díja: Ingyenes, ha a termék bontatlan, címkés állapotban van és 30 napon belül történik a csere.

8. Garancia és szavatosság

Kellékszavatosság (törvényi kötelezettség)

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159. § alapján termékeinket kellékszavatosság terheli.

Kellékszavatossági igény: A vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a termék nem felel meg a szerződés szerinti minőségnek, különösen, ha a termék:

• 🔴 Nem rendelkezik a meghatározott tulajdonságokkal
• 🔴 Nem alkalmas a rendeltetésszerű használatra
• 🔴 Nem felel meg a leírásnak vagy a mintának
• 🔴 Nem megfelelő mennyiségű vagy mérésű

Kellékszavatossági jogok

Kellékszavatossági hiba esetén a vásárló – választása szerint – az alábbi jogokat érvényesítheti:

1. Kérhet kijavítást (javítás)
2. Kérhet kicserélést (cseréljük ki hibátlan termékre)
3. Kérhet árleszállítást (a termék értékcsökkenésével arányos vételárcsökkentés)
4. Elállhat a szerződéstől és visszakérheti a vételárat (jelentős hiba esetén)

Mikor NEM érvényesíthető kellékszavatossági igény?

• ❌ A hiba rendeltetésellenes használatból eredt
• ❌ Nem a gyártói/kereskedői utasítás szerint kezelték a terméket (pl. mosási utasítás figyelmen kívül hagyása)
• ❌ Normál kopásból eredő elhasználódás
• ❌ A vásárló a vásárláskor tudott a hibáról, vagy a hibát észlelnie kellett volna
• ❌ A hibát külső mechanikai behatás okozta a vásárlás után

Termékszavatosság

A Ptk. 6:171. § alapján a termék gyártója (forgalmazója) termékszavatosság alapján is felel a termék hibájáért. Termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

Jótállás (garancia)

Egyes termékekre gyártói vagy forgalmazói jótállást (garanciát) biztosítunk, amelynek feltételei a jótállási jegyen vagy a vásárláskor átadott dokumentumban kerülnek feltüntetésre.

Hol és hogyan lehet szavatossági/jótállási igényt érvényesíteni?

Kellékszavatossági vagy jótállási (garanciális) igény esetén kérjük, keresse fel üzleteinket a vásárláskor kapott számlával együtt.

Kérjük, hogy szavatossági/jótállási igény érvényesítésekor hozza magával:

• 📄 A számlát (bizonylatot a vásárlásról)
• 👔 A hibás terméket
• 📋 Jótállási jegyet (amennyiben kiadásra került)

9. Segítőkész munkatársaink

Hívjon minket bizalommal!

Szakértő kollégáink telefonon és személyesen is az Ön rendelkezésére állnak:

• 📞 Ha készletről érdeklődik
• 💰 Ha árakról informálódik
• 📏 Ha méretekkel kapcsolatban kérdése van
• 🕐 Ha nyitvatartást szeretne egyeztetni
• 🎁 Ha ajándékutalványt szeretne vásárolni
• ❓ Ha bármilyen kérdése van

10. Szolgáltatásaink üzleteinkben

Teljes körű kiszolgálás

• 👔 Öltöny tanácsadás: Szakértő kollégáink segítenek a tökéletes öltöny kiválasztásában
• 📏 Méretfelvétel: Pontos méretfelvétel a helyszínen
• ✂️ Egyszerűbb szabás: Kisebb igazítások (nadrág, ujj)
• 🎨 Stílustanácsadás: Színek, minták és kiegészítők összehangolása
• 🎁 Ajándékutalvány értékesítés: Tetszőleges összegben

11. Elállási jog és vásárlói jogok

Elállási jogról

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg üzleten kívül kötött és távollévők között kötött szerződések esetén (pl. online vásárlás, telefonos megrendelés).

Ez azt jelenti:

• 🏪 Az üzletben történő vásárlás esetén nincs 14 napos indokolás nélküli elállási jog
• ✅ Azonban termékeinket a 7. és 8. pontokban leírt feltételekkel cserélhetjük másik termékre vagy kupont adunk
• ⚖️ A kellékszavatossági és jótállási jogok továbbra is megilleti a vásárlót

Fogyasztóvédelmi jogok

A vásárlót az alábbi jogok mindenképpen megilletik:

• ✅ Kellékszavatossági jogok (2 év)
• ✅ Termékszavatossági jogok (2 év a forgalomba hozataltól)
• ✅ Jótállási (garanciális) jogok (ha a termékre garancia vonatkozik)
• ✅ Tisztességes tájékoztatáshoz való jog
• ✅ Megfelelő minőségű termékhez való jog

12. Hírlevél feliratkozás

Legyen naprakész ajánlatainkkal!

Iratkozzon fel hírlevelünkre, és értesüljön elsőként:

• 🆕 Új kollekciókról
• 💰 Exkluzív kedvezményekről
• 🎉 Szezonális akciókról
• 🎁 Különleges ajánlatokról

Feliratkozás: Weboldalunkon vagy üzleteinkben

📧 E-mail cím megadásával: Feliratkozom a hírlevélre

13. Franchise lehetőség

Csatlakozzon sikeres hálózatunkhoz!

Szeretne saját Elite Fashion üzletet nyitni? Franchise programunkról bővebb információ: Elite Fashion Franchise

14. Kapcsolat és további információk

15. Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

🤔 Lehet online rendelni?

Nem. Weboldalunkon nem lehet online vásárlást lebonyolítani. Termékeinket kizárólag üzleteinkben értékesítjük.

🔄 Vissza tudom hozni a terméket, ha nem tetszik?

Termék visszahozatalára nincs lehetőség. Azonban ha a termék nem lett méretre alakítva és 30 napon belül van, bontatlan, címkés állapotban, akkor kicserélhetjük másik termékre vagy kupont adunk a vásárlás értékében.

💰 Visszakaphatom a pénzemet?

Pénzvisszafizetésre nincs lehetőség. Termékcsere vagy kupon formájában tudjuk kompenzálni a vásárlás értékét.

✂️ Mi van, ha már igazítottam a nadrágot vagy az ujjat?

Méretre alakított terméket nem tudunk visszavenni vagy kicserélni. Kérjük, vásárlás előtt alaposan próbálja fel a terméket!

📏 Honnan tudhatom, melyik méret lesz jó nekem?

Látogasson el üzleteink egyikébe, ahol szakértő munkatársaink ingyenes méretfelvételt végeznek és segítenek a tökéletes méret kiválasztásában.

⚖️ Van garancia vagy szavatosság a termékekre?

Igen! Minden termékre 2 év kellékszavatosság vonatkozik törvény szerint. Egyes termékekre gyártói jótállás (garancia) is érvényes. Részletek a 8. pontban.

🧵 Mi van, ha gyári hibás a termék?

Kellékszavatossági vagy jótállási igényt érvényesíthet. Hozza vissza a számlával együtt, és munkatársaink intézik a javítást, cserét vagy egyéb jogos igényét.

💳 Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Készpénz, bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), érintéses fizetés (Apple Pay, Google Pay) és ajándékutalvány.

📞 Meg tudom kérdezni telefonon, hogy van-e raktáron a termék?

Igen! Hívja központi ügyfélszolgálatunkat: +36 20 298 5737 (H-P 10:00-15:00)

🎁 Hogyan vásárolhatok ajándékutalványt?

Ajándékutalvány bármelyik üzletünkben megvásárolható tetszőleges összegben. Érvényessége: 1 év.

🏪 Van elállási jog, ha üzletben vásároltam?

Nem. Elállási jog csak üzleten kívül (pl. online) kötött szerződéseknél illeti meg a vásárlót. Üzleti vásárlás esetén nem érvényes, de cserefeltételeink kedvezőek (lásd 7. pont).

Várjuk szeretettel üzleteinkben! 👔